NAU Harvester System
Ефективність впровадження та використання CRM системи на підприємстві
Репозитарій Національного Авіаційного Університету
View Archive Info| Field | Value | |
| Title |
Ефективність впровадження та використання CRM системи на підприємстві
|
|
| Creator |
Сперчун, Олексій Вікторович
|
|
| Subject |
CRM системи
підприємство бізнес-процеси бізнес аналіз дані оцінка дипломна робота |
|
| Description |
Робота публікується згідно наказу ректора від 29.12.2020 р. №580/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник проекту: доцент, к. е. н. Кудрицька Жанна Володимирівна
Сучасним організаціям, що працюють з великою кількістю клієнтів, дуже необхідно вибудовувати стратегії взаємовідносин і взаємодій з клієнтами, і управляти ними. Спеціально для цього було розроблено безліч інформаційно-аналітичних систем, що автоматизують більшість бізнес-процесів. Все інформаційно-аналітичні системи служать для спрощення прийняття оперативних, тактичних і стратегічних управлінських рішень користувачами, що відповідають за аналітичну та управлінську функції, завдяки актуальним даними, що збираються в режимі реального часу. Інформаційно-аналітичні системи впроваджуються для прискорення і підвищення ефективності роботи всіх областей планування і звітності підприємства. На сьогоднішній день питання автоматизації бізнес-процесів, в тому числі управління взаємовідносинами з клієнтами, в малому бізнесі залишається дуже актуальним. Не дивлячись на те, що існують протилежні думки, різні дослідження показують, що CRM-система дозволяє малому бізнесу збільшити ефективність багатьох показників. |
|
| Date |
2021-02-11T09:18:51Z
2021-02-11T09:18:51Z 2020-12 |
|
| Type |
Learning Object
|
|
| Identifier |
О. В. Сперчун Ефективність впровадження та використання CRM системи на підприємстві : кваліф. робота випускника освітн. рівня бакалавр: спец. 051 – Економіка / О. В. Сперчун; НАУ. – Київ, 2020. – 83 с.
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/46728 |
|
| Language |
uk
|
|
| Format |
application/pdf
|
|
| Publisher |
Національний авіаційний університет
|
|