NAU Harvester System
ФАКТОРИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ В ГОТЕЛЬНІЙ ІНДУСТРІЇ ТА ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ
Наукові журнали Національного Авіаційного Університету
View Archive Info| Field | Value | |
| Title |
ФАКТОРИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ В ГОТЕЛЬНІЙ ІНДУСТРІЇ ТА ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ
The hotel industry quality improvement factors and their classification Факторы повышения качества услуг в гостиничной индустрии и их классификация |
|
| Creator |
СЕРГІЙКО, Віра Федорівна; Інститут міжнародних відносин Національного авіаційного університету
|
|
| Subject |
готельна індустрія; послуги, система менеджменту якості; якість послуг
338.46:640.41 (045) hotel industry; services, quality management system; quality of services 338.46:640.41 (045) гостиничная индустрия; услуги; система менеджмента качества; качество услуг 338.46:640.41 (045) |
|
| Description |
У статті розглядаються деякі аспекти еволюції поняття якості та систем менеджменту якості, складові якості послуг, описуються фактори, що впливають на підвищення якості послуг в готельній індустрії, наводиться їх класифікація.
Discussed are some aspects of management systems, quality nuaning and services the hotel industry quality improvement factors in find their classification Discussed are some improvement factors in the hotel industry, as their classification. В статье рассматриваются некоторые аспекты эволюции понятия качества и системы менеджмента качества, составляющие качества услуг, описываются факторы, влияющие на повышение качества услуг в гостиничной индустрии, приводится их классификация. |
|
| Publisher |
Національний Авіаційний Університет
|
|
| Contributor |
—
— — |
|
| Date |
2010-10-19
|
|
| Type |
—
— — |
|
| Format |
application/pdf
|
|
| Identifier |
http://jrnl.nau.edu.ua/index.php/IMV/article/view/2972
|
|
| Source |
Scientific Bulletin of the Institute of International Relations at NAU. Series: economics,law,political science,tourism; Том 1, № 1 (2010); 211
Научный вестник Института международных отношений НАУ. Серия: экономика, право, политология, туризм; Том 1, № 1 (2010); 211 Науковий вісник Інституту міжнародних відносин НАУ. Серія: економіка, право, політологія, туризм; Том 1, № 1 (2010); 211 |
|
| Language |
ru
|
|